注册 登录  
 加关注
   显示下一条  |  关闭
温馨提示!由于新浪微博认证机制调整,您的新浪微博帐号绑定已过期,请重新绑定!立即重新绑定新浪微博》  |  关闭

我的博客

 
 
 

日志

 
 

一个营销才子的开心农场营销理论  

2009-10-29 14:58:59|  分类: 网页游戏 |  标签: |举报 |字号 订阅

  下载LOFTER 我的照片书  |

      时下都市白领男女最流行的就是玩开心农场游戏了,天天忙着种菜、偷菜,起早贪黑、熬更守夜,忙得不亦乐乎,俨然是非常有效的休闲和减压方式。我本来平时只是偶尔在网上猜猜谜,下下棋,前不久去汕头拜访一个客户,他太太问我平时都玩些什么?我如实相告,她十分惊讶于我的落伍,立即就帮我注册了ggwan游戏社区开心农场,并加我为好友,还帮我种上了萝卜。盛情难却,我也就玩起了这项游戏。谁知一玩就象中了魔,现在连下棋、猜谜等传统游戏都让位了,一心就盼着开心农场升级,一个月内连升了十级还不满足。当然,作为一个熟手,到现在我也明白了当初那个客户太太为何如此“热心”的原因,她无非是发展多一个“下线”,多一个“偷”菜对象罢了。菜园有时频频被盗也让人恼火,但难受是短暂的,想起来,开心农场确实给我带来了许多的乐趣。

  据说玩开心农场就这样已经玩成了一种社会文化现象,报纸报导,电视热议,有人编了《偷菜歌》,有人拍了《偷领导菜的严重后果》8集连续剧,还有人制作了不少Flash。作为职业营销人,我觉得在开心农场中可以得到一些启发和思考,不妨记下来与同行们切磋。

    关键词1:“客户才是硬道理”

  在开心农场,共设了27级,越往后升级越难。升级依据的是两个条件:一是足够的经验值,一是足够的金币。经验值可以通过种与收获得,金币必须通过出卖所获而取得。我很快发现了一个硬道理,哪怕是最简单的从一级升到三级,如果抱着小农经济观念,满足于自种自收,其升级进度也很慢。固然,自我封闭减少了被人“偷”的风险,但是同时也减少了大把的发展机会,因为好友多了,帮人锄草、灭虫的机会也多了,这样经验值得以飞速提升,同时“捡”着漏网之鱼的机会亦大增,真是想不发财都难。有经验、又有钱,自然可以再垦地,扩大事业基础,种更多、更值钱的作物,使果园的经营进入良性循环。

  这和业务人员做市场的原理是相通的。如果只懂老老实实地做自己的业务,而不懂建立自己的人脉关系圈,不能快速组建100人左右的客户群,说到底,业绩始终是有限的,至少其发展速度会很缓慢。做业务,归根结底就是做客户,没有象模象样的客户数量,就形不成数目可观的业务流量,就算是卖黄金、钻石,也在一定时间段内赚不到相应的金钱。这一点,只要我们稍微观察一下身边业绩优秀的业务员,就完全清楚了。优秀业务员,他善于接触人,懂专业知识,懂行业竞争状态,总能在最短时间内发展尽可能多的客户。重点客户替他创造重要价值,但为数众多的中小客户其作用也不可小觑,尤其能增加他的影响力和威望。如果拥有了一定数量、兼有质量的客户群,必定能为你业务的成功插上腾飞的翅膀。

  关键词2:“天道酬勤”

  俗话说:“早起的鸟有虫吃”, 在开心农场,我发现永远有一批起得早、睡得晚的网友,他们仿佛24小时在线,随时出没于你的果园,摘取你的胜利果实如探囊取物一般。当然,这些人恰恰是那些级别高的人。而有相当一批低级别的网友,他们在列表上排名始终垫底,见不着进步,往往是自己种了菜几天也不去收,被人偷的七零八落,很凄惨的样子。以我自己的经验,不早起,不熬夜,至少有空时多去农场转转,只要你在农场多露面,机会就多了很多!比如随时可以发现别人或自己果园的杂草、害虫,举手之劳就增加了经验、收入,而且结了好人缘;时不时都能发现整畦刚成熟的作物,你大可袋袋平安,至于个别遗漏的零散果实,顺手牵羊根本就算不得“偷”。这样一天巡视几趟下来,或许你的“灰色”收入比“正式”收入还多出许多。在虚拟的世界里,显得很富有,照样能吸引不少羡慕的眼光,还真能满足有些人的荣誉感和成就感呢。

  而营销人员成功的本质,我认为也必须坚持“业精于勤”、“天道酬勤”这些古训。我招聘和使用过不少的业务人员,我个人最不喜欢的就是那些光说不练的的业务员,熬夜喝酒、打牌、唱歌时有他们的身影,白天在办公室打电话、写报告、吹牛也能找到他们的影踪,但是真正去到市场,他们怕走路,怕花车费,怕找不到客户,怕见着客户要受气,所以宁可多睡觉。没有办法,这样的人他知道自己也很难混下去,所以一年出头,他的心思都是如何“跳槽”,跳来跳去,几年、十年下来竟一事无成。而那些优秀的营销人员,风里来雨里去,从不叫苦叫累,舟车劳顿、自费请客也在所不辞,公司需要调配区域也不推三阻四,他们的精力和心血,确实大都用到了市场上。这样的营销人员,自然是企业信任、客户拥戴了。人说“罗马不是一天建成的”,其实成功何尝不是从点滴做起?勤能补拙,有付出才有回报,这是铁的规律。这个世界确实可能存在许多捷径,但通向成功却似乎永远没有捷径可走。

    关键词3:“计划与时间管理”

  尽管只是一种游戏,但玩进去的多数人却也特别上心。何故?自己付出了劳动,就一定要对自己的劳动负责,一点要及时收获自己的劳动果实。如果自己的庄稼快成熟了,你却忽视了这个现状,那一定会损失得让人心疼。其实即使守在自己的庄稼地旁,伸手的动作稍微慢那么一点点,也会有觊觎者出手比你更快,更不要说还有不遵守游戏规则、安装了QQ外挂的人会自动跟踪,以“零秒、零误差”的高科技手段与你竞争。眼看到手的胜利果实被人巧取豪夺,任何人心里都不好受。怎么办?只好“堤内损失堤外补”,出去狩猎呗。问题在于,辛辛苦苦守在人家菜园,在成熟的那一刹那自己出手迟了毫秒,照样白搭。一是可能主人动作比你快,采用“一键摘取”功能比你抢先。二是主人虽不在,但默默守在菜园的旁观者实在太多了,他们纷纷出手,结果你比别人慢半拍,眼看着煮熟的鸭子飞了。计算精准尚且如此,如果对自己、对别人的菜园何时成熟心里没数,那更基本是没戏了,唯愿什么时候想起来去转一转,还能遇见象自己一样的懒人、马大哈,可以“瞎猫撞上死耗子”。可这种情形毕竟有限,尤其在那些高手身上不大可能发生。

  要把营销工作做好,这两个方面都显得特别重要。一是工作的计划性。没有计划地开展工作,随遇而安,就如同爬山,什么时候想起什么时候爬,爬到哪里算哪里,不行了第二天又来,周而复始,可能终究登不到顶峰,甚至爬得自己都没信心、没兴趣了。计划就是对目标任务实行流程分解作业,按部就班地执行,循序渐进,步步为营,不达目的不罢休,并不时对影响达成目标的因素进行调整。也即是说,业务人员对于先开哪个区域,先利用哪种产品实行市场突破,先计划开多少客户、重点突破哪几个客户,如何扬长避短、取得竞争的局部优势,如何广告、何时促销以带旺市场销量,以及何时补充和调整客户结构、以巩固和扩大市场战果,应该说对于合格营销人才来说,未到市场已经心里有谱,去到市场及时加以调整,可以攻城略地矣。而一帮没有科学计划的业务队伍,尤如一群“塔利班”,遇见正规军的阻击,则望风披靡。

  二是时间管理。过去营销界谈营销技巧谈的多,相对谈营销管理、特别是时间管理比较少。实际上,这是营销实务中最重要的问题。想一想,一个企业将数十、数百甚至数千个业务人员放到一线市场,他们的费用是企业最大的成本,他们的业绩直接关系到企业生死存亡,而他们过去主要是靠职业道德在为企业服务,规章制度虽然家家有,但业务人员出差在外动辄两三个月,疏于管理,或监管不到位,每个企业都为一批又一批不那么优秀、甚至不那么合格的业务人员不停地买单,造成了巨大的资源浪费。在我看,这不是业务人员的错(哪怕有人在营销界混了十几年才明白自己不是做业务的料),而是营销管理的缺失。在时间管理这个问题上,仅仅实行目标管理方式是严重不足的,而必须引入细节管理模式。也就是说,哪怕某个业务精英业绩再好,但他也必须在合适的时间出现在合适的地点,做合适的某项工作,而且要有及时、准确地反馈信息。不如是,则是失察、失职乃至失控。一个人的时间管理得不好,大不了判他“不合格”,而一个团队的时间缺乏科学管理,其灾难性的结果是不言而喻的。

   关键词4:“目标与激励机制”

  为什么那么多人废寝忘食地徜徉于开心农场?答案很简单,因为它有一个明确的目标:玩家可以升级。而为了激励玩家升级,它采用了帮人锄草、施肥、浇水、灭虫等都可以增加经验值,自己及时收获可以获取经验值,卖出自己的或他人的果实可以获得金币,种地可以不定期地获得高级种子等方式,让人乐在其中,欲罢不能。其实人是这样一种动物:他们天生就有竞争性,作为群体中的一员,人人都想成功,或者说都不愿意落后。所以成为开心农场玩家后,总想快速提升自己的级别。由于有一定“捷径”可走,激发了人性的弱点,那就是为了达到目的可以“暂时不择手段”。而游戏规则的制订者,为了让玩家获得相对公平的机会,规定了额外经验值每天不能超过300点、偷取他人果实不能超过40%、而且对某个对象只能偷一次------等等。对于多垦地,也有硬性规定,那就是必须达到某个级别、而且要有足够的金币才有资格。

  有目标,有激励,有约束,这样就形成了一套完整的营销管理方案。

  在现实中,我们常常发现这样一些现象:有的企业名声赫赫,慕名而来者众,但营销队伍极不稳定,业务员象候鸟一样,集体来了,又集体走了,久而久之该企业被人戏称为业界的“黄埔军校”。 而有的企业十几年如一日,规模还是当初那个规模,老板想用人,新的人进不来,或者进来后不久就被边缘化了,黯然离去。而总经理不想用的人,竟然拿他没办法,三年五载安如泰山。终于有一天,企业撑不住了,于是树倒猢狲散。也有的企业名不见经传,后来逐步发展壮大了,但它的人力资源结构始终保持相对稳定,企业的新面孔一天一天增多,但老面孔却未必减少了很多。最终这个企业笑到最后,笑得最美。

  前面的第一种情形,应该说企业不是没有目标,而是老板太过热衷于“超常目标”,殊知天天让营销人员实施“摸高法则”是不现实的。超现实的目标等于没有目标,而人一旦失去目标,立即就失去了动力和斗志,这样就相当于花钱请了一大帮人来玩,他们甚至连玩都不安心,无事生非,还带坏了公司的风气。而第二种情形则相反,企业的目标订得较低(也许当初还是比较高的,但后来一直没有怎么修订目标),人人都能轻松达成目标,企业的激励机制又很好,人人有奖,有的业务员奖金高达每月数万,偏偏公司却缺乏相应的约束机制,于是没多久就形成了让人乐不思蜀的氛围,任何新来者都如同非法侵略者,必群起而攻之,必欲除之而后快。那些资深人士,常自比老将黄忠,劳苦功高,谁也动他不得。于是不思进取,得过且过,企业正常的人力资源流动陷于停顿。我就亲眼见过顺德一家连续十年年产值近二亿元的化工企业,最后就这样无疾而终。当然那还是21世纪初的事,与眼下的金融危机毫无瓜葛。

  惟有上述第三类企业,方能走上正轨,得到可持续发展。清晰的、符合实际的、合理的目标,能够点燃业务人员旺盛的斗志,促使他们朝着一个目标你追我赶,互相竞争。而层级化的激励机制,可以让人积极进取,不断满足成就感和荣誉感。我曾经听一个业务员说过:年轻人,可能赚钱还不是最紧迫的,但是想一想,假如三年五年还是只能在这个公司当一名普通业务员,我恨不得今天晚上就离开这里。这充分反映了公正、透明的激励机制的重要作用,它是吸引人才、用好人才、留住人才的法宝。另一方面,为了顾全大局,为了企业的长治久安,适度、合理的约束机制也必不可少。奖勤罚懒、惩治违规、违章、违纪,制约企业内部山头、帮派等等,言必行,信必果,忌妇人之仁,方能收到实效。

  开心农场游戏毕竟只是一场游戏,但愿营销同行们能集思广益,从中发现更多的闪光点与我分享。

       消息来源:开心农场专题站http://kxnc.ggwan.com

       个个玩游戏社区:http://home.ggwan.com

       更多网页游戏大全尽在:http://www.ggwan.com

  评论这张
 
阅读(57)| 评论(0)
推荐 转载

历史上的今天

评论

<#--最新日志,群博日志--> <#--推荐日志--> <#--引用记录--> <#--博主推荐--> <#--随机阅读--> <#--首页推荐--> <#--历史上的今天--> <#--被推荐日志--> <#--上一篇,下一篇--> <#-- 热度 --> <#-- 网易新闻广告 --> <#--右边模块结构--> <#--评论模块结构--> <#--引用模块结构--> <#--博主发起的投票-->
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

页脚

网易公司版权所有 ©1997-2017